Компанія: Медичний Тренінговий Центр

Місто: Вінниця, Дніпропетровськ, Житомир, Запор

Програма
1. Вступний модуль.
2. Алгоритми роботи на вхідних та вихідних телефонних дзвінках.
3. Техніки формування та підтримки атмосфери довіри у клініці.
Поведінкова типологія DISC – ключ ефективної комунікації.
4. Виявлення потреби та мотивації пацієнта. Робота зі "складними" пацієнтами.
5. Презентація клініки, лікарів, послуг та цін.
6. Відповіді на типові питання та заперечення пацієнтів.
7.Робота зі скаргами та претензіями пацієнтів. Алгоритм поведінки у конфліктних ситуаціях.
8. Інструменти професійного саморозвитку. Методи профілактики професійного вигоряння.

Вартість

2 490 грн до 10 лютого
5 760 грн с 11 лютого

У вартість входить

Доступ до навчальних матеріалів курсу на 2 місяці (10 відеоуроків)
Онлайн-підтримка на навчальній платформі
Особистісна оцінка профілю DISC та мотивації адміністратора
Домашні завдання з перевіркою та зворотним зв'язком куратора
Супровід у Telegram
Іспит після завершення курсу
Сертифікат про закінчення навчання
в електронному вигляді
Консультація керівника
Тривалість курсу: 2 місяці,
з 27 лютого 2023 р. по 23 квітня 2023 р.
Реєстрація і детальна інформація: https://administrator.med-training.com.ua/

Вартість участі: 2490 грн

Дата проведення: розпочався 27.02.2023 і триває до 23.04.2023

Контактні данні: +380674674833

За матеріалами hitjob.com.ua